Pogoji poslovanja
Datum zadnje posodobitve: 11.8.2025
LUANA HEAD SPA, Bojana Trifunović s.p.
Ulica Marije Drakslerjeve 14, Ljubljana, 1000 Ljubljana
E-pošta: info@luanaheadspa.si
Telefon: 051 419 474
1. Način naročanja
Naročanje na storitve poteka preko spletnega obrazca in predstavlja povpraševanje.
Oddaja obrazca ne predstavlja avtomatske ali zavezujoče rezervacije termina.
2. Potrditev termina
Termin je rezerviran šele po potrditvi s strani ponudnika, ki stranko o tem obvesti po elektronski pošti ali telefonu.
3. Odpoved in sprememba termina
Potrjen termin lahko stranka odpove ali prestavi najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom.
V primeru nepravočasne odpovedi ali neudeležbe na terminu si ponudnik pridržuje pravico, da termin šteje kot izkoriščen oziroma zavrne nadaljnje rezervacije.
V primeru višje sile se ponudnik (head spa) in naročnik dogovorita o prestavitvi termina ali drugačni ustrezni rešitvi, skladno z okoliščinami.
4. Osebni podatki
Osebni podatki, posredovani preko obrazca, se uporabljajo izključno za namen obravnave povpraševanja, potrditve termina in komunikacije s stranko.
5. Končna določila
Oddaja povpraševanja pomeni, da je stranka seznanjena s temi pravili in se z njimi strinja.
6. Zdravstveno obvestilo
Pred izvedbo storitve je stranka dolžna izvajalca obvestiti o morebitnih zdravstvenih omejitvah, alergijah ali drugih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo storitve.
V primeru, da stranka o navedenih okoliščinah ne obvesti izvajalca, ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne zaplete ali nezadovoljstvo z rezultatom storitve.